Trámites de tu cuenta AFORE
Cada uno con sus requisitos, sus plazos reales y lo que sale mal más seguido. Ninguno cuesta dinero.
Actualizado: 2026-08-07
Todos los trámites de tu cuenta AFORE tienen tres cosas en común, y conviene saberlas antes de empezar cualquiera: son gratuitos, son iguales en las diez administradoras —porque los requisitos los fija la Ley del Seguro Social, no cada empresa— y tienen un plazo máximo por ley.
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Ese último punto es el que menos se sabe y el más útil: si tu AFORE se pasa del plazo, no estás esperando, estás en condiciones de reclamar. Abajo están los trámites ordenados por el momento en que se hacen, y más abajo los plazos de todos juntos en una sola tabla.
Primero esto
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Cuánto tarda cada trámite, por ley
Los plazos son obligatorios y se cuentan en días hábiles: no cuentan sábados, domingos ni feriados. Si tu AFORE se pasa, ya tienes con qué reclamar.
| Trámite | Plazo máximo | Desde cuándo se cuenta |
|---|---|---|
| Retiro por desempleo | 5 días hábiles | Desde que el IMSS certifica que cumples los requisitos |
| Retiro por matrimonio | 5 días hábiles | Desde la certificación del IMSS |
| Retiro total por pensión o negativa | 6 días hábiles | Desde que firmas la solicitud con el expediente completo |
| Traspaso a otra AFORE | 20 días hábiles | Desde que se registra la solicitud; una vez cada 12 meses |
| Constancia de liquidación del traspaso | 5 días hábiles | Después de que el traspaso se liquida |
| Corrección de tus datos en la AFORE | 5 días hábiles | Desde que entregas el documento que acredita el dato correcto |
| Corrección de datos ante el IMSS | 3 días hábiles | Desde que presentas la solicitud en la subdelegación |
| Unificación de cuentas duplicadas | 30 días | Desde la solicitud; te avisan el resultado en 5 días hábiles más |
| Separación de cuentas | 30 días hábiles | Desde que se acredita que dos cuentas son de personas distintas |
| Respuesta de la UNE de tu AFORE | 30 días hábiles | Desde que presentas la queja; es el paso previo a la Condusef |
Ten a mano
Lo que te van a pedir en cualquiera de ellos
Cambia el trámite, pero la lista de documentos se repite. Tenerlos a la mano es la diferencia entre una visita y tres.
- Identificación oficial vigente. Credencial de elector, pasaporte o cédula profesional. Vigente: la credencial vencida es el motivo de rechazo más común.
- CURP y NSS. Y que coincidan con lo que tiene el IMSS. Si no coinciden, el trámite se detiene ahí: se corrige antes, no después.
- Estado de cuenta reciente de tu AFORE, o al menos saber cuál es. Si no lo sabes, se averigua con tu CURP.
- Estado de cuenta bancario a tu nombre con la CLABE visible, para los trámites que terminan en un depósito. Tiene que ser tuyo: no se deposita a terceros.
- Expediente biométrico vigente. Es el registro de tus huellas y tu firma que hace tu AFORE una sola vez, y es lo único que obliga a ir en persona la primera vez. Con él hecho, casi todo lo demás se hace desde el teléfono.
Preguntas frecuentes
¿Los trámites de AFORE cuestan dinero?
No. Ni el traspaso, ni el retiro, ni el estado de cuenta, ni la corrección de tus datos. Ningún trámite de tu cuenta individual tiene costo, y ninguna AFORE puede cobrarte por atenderte. Si alguien te ofrece "agilizar" o "liberar" tu AFORE a cambio de un pago, es fraude: así se denuncia.
¿Puedo hacerlos sin ir a una sucursal?
Casi todos, si tienes el expediente biométrico vigente. Ver el saldo, bajar el estado de cuenta, cambiar tus datos y hasta pedir un retiro parcial se hacen desde AforeMóvil o AforeWeb. Lo que sí exige ir es hacer ese expediente la primera vez, porque necesitan tus huellas.
¿Son distintos según mi AFORE?
Los requisitos y los montos son los mismos en las diez: los fija la ley, no la administradora. Lo que cambia es dónde se hace cada uno y qué canales tiene cada una. Elige la tuya para ver sus pasos concretos.
¿Qué es el expediente biométrico y por qué me lo piden?
Es el registro de tus huellas, tu firma y tu identificación que hace tu AFORE una sola vez, para poder confirmar que eres tú sin que vuelvas a presentarte. Es lo único que obliga a ir en persona la primera vez, y una vez hecho habilita casi todo lo demás desde el celular. Sin él, los retiros no proceden.
¿Qué hago si mi AFORE no me responde?
Primero la UNE, que es la unidad de atención que toda AFORE está obligada a tener: tiene 30 días hábiles para contestarte. Si no responde o la respuesta no te sirve, sigue la Condusef, y ahí tienes hasta 2 años para reclamar. Los pasos, con los plazos de cada instancia.
¿Puedo hacer trámites si vivo en Estados Unidos?
Varios sí. Consultar el saldo y el estado de cuenta se hace en línea desde donde estés, y para los que exigen presencia se puede otorgar un poder en el consulado mexicano para que alguien los haga por ti. Qué se puede y qué no desde fuera.
¿Cuánto tarda en llegarme el dinero de un retiro?
Los retiros parciales se depositan en un máximo de 5 días hábiles después de que el IMSS certifica que cumples, y el retiro total tiene 6 días hábiles desde que firmas. Lo que suele demorar no es el depósito sino lo de antes: el expediente biométrico, los documentos y la resolución del IMSS.