Estado de cuenta AFORE: cómo verlo y cómo entenderlo

Por tres vías, todas gratuitas: el portal AforeWeb, la app AforeMóvil o el sitio de tu propia AFORE. En AforeMóvil y AforeWeb el camino es el mismo: entras a Mi Cuenta, eliges Solicitud de documentos, seleccionas Estado de cuenta y das clic en Enviar. El documento llega al correo que tengas registrado. En las tres necesitas estar registrado, y el registro exige validar tu identidad, así que la primera vez cuenta unos minutos extra.

Tres veces al año, cada cuatro meses: los envíos llegan en enero, mayo y septiembre. El de mayo cubre de enero a abril, el de septiembre cubre de mayo a agosto y el de enero cubre de septiembre a diciembre. Te llega en papel a tu domicilio registrado o por correo electrónico si lo pediste así. En línea, en cambio, puedes consultarlo cuando quieras.

Casi siempre es que tu domicilio o tu correo están desactualizados: se corrigen en tu AFORE, en AforeMóvil o en AforeWeb, y el trámite es gratuito. Si tus datos están bien y aun así no llega, es un incumplimiento: la CONSAR indica que presentes la queja en tu propia AFORE y, si ahí no se resuelve, la lleves a la Condusef. Mientras tanto, el documento lo bajas al momento desde AforeMóvil o AforeWeb.

Los tres envíos cuatrimestrales son obligatorios y gratuitos. Pero la normativa del SAR sí permite que las AFORE cobren una cuota fija por los estados de cuenta adicionales a esos. Antes de pedir uno extra en sucursal, revisa la tabla de comisiones de tu administradora: bajarlo tú mismo desde AforeMóvil o AforeWeb te evita la discusión.

Con la CURP puedes saber en qué AFORE estás, pero no ver tu saldo: el saldo es información financiera y siempre pide identificarte. Para verlo necesitas registrarte en AforeWeb o AforeMóvil, que además funciona desde el extranjero.

Porque tu dinero está invertido: el valor de tu siefore sube y baja con los mercados. Una caída puntual no significa que perdiste dinero ni que te lo quitaron; significa que el precio de tus activos bajó ese periodo. Lo que importa a largo plazo es el rendimiento neto, que mide el desempeño ya descontada la comisión.

Sí, aparece en la subcuenta de vivienda, pero no es dinero que administre tu AFORE ni que puedas retirar por desempleo. Lo administra el Infonavit y solo se usa para un crédito de vivienda o se te devuelve al pensionarte. Que aparezca en el mismo documento confunde a muchísima gente: acá lo explicamos en detalle.

Si tu nombre, CURP o NSS aparecen distintos a los del IMSS, corrígelo cuanto antes: un dato que no coincide puede frenarte un retiro o, peor, tu pensión. Empieza por comparar tus datos entre el IMSS y tu AFORE. Ojo con una trampa: el correo, el domicilio o el teléfono los cambias tú mismo desde la app, pero el nombre, la CURP, el NSS y la entidad de nacimiento no: esos se corrigen por otra vía. Si el error es en las aportaciones o las semanas, se aclara con tu AFORE y, si no responde, con la Condusef.

No. Es el reporte de tu cuenta individual de ahorro para el retiro, y no funciona como una cuenta de banco: no tiene tarjeta, no puedes transferir desde ahí y no dispones del dinero cuando quieras. Solo sale en los casos que marca la ley (pensión, desempleo, matrimonio) o cuando retiras ahorro voluntario según el plazo que elegiste.

No hay una cifra única: depende de tu salario, de los años que llevas cotizando y de tu régimen. La pregunta útil no es cuánto tienes sino cuánta pensión te daría ese saldo. Eso lo puedes estimar en nuestra calculadora de pensión, que además te dice cuánto necesitarías para llegar a la pensión que quieres.