Más rápido En minutos
App AforeMóvil
Descárgala, regístrate con tu CURP y una selfie. Te muestra la AFORE, el saldo y las semanas cotizadas, y funciona también desde el extranjero.
NecesitasCURP + validación con selfie
Disponible24 horas
Consulta gratuita · sin cita
Averigua en qué AFORE está tu dinero
Si nunca elegiste administradora, la CONSAR te asignó una automáticamente y tu saldo lleva años ahí. Con tu CURP o tu NSS lo confirmas en unos minutos por cualquiera de estas vías, todas gratuitas.
Actualizado: 2026-08-07
Ten a la mano
- CURP
18 caracteres - NSS
11 dígitos del IMSS - Correo o teléfono
Para recibir el resultado, si consultas por el portal
Nosotros no te pedimos ninguno de estos datos: los captura el portal oficial o los dictas por teléfono.
La vía más rápida, en una línea. Si tienes prisa: llama a 55 1328 5000 (SARTEL, la línea de la CONSAR), elige la opción 2 y ten a mano tu NSS o tu CURP. Te dicen el nombre de tu AFORE en la misma llamada, sin esperar ningún correo y sin límite de intentos. Cómo es la llamada, paso a paso.
Tres caminos
Elige según lo que tengas a la mano
Sin smartphone Al instante
SARTEL por teléfono
La línea de la CONSAR te dice tu administradora después de validar tu NSS o tu CURP. Es la única que responde al instante y sin límite de intentos.
NecesitasCURP o NSS
DisponibleLun a vie 8:00-22:00 · sáb y dom 9:00-18:00
Sin llamar Por correo
Portal AforeWeb (e-SAR)
Capturas tu dato y un correo. El nombre de tu AFORE no aparece en pantalla: llega a tu bandeja, y solo puedes consultar una vez al día.
NecesitasCURP o NSS + correo + captcha
Disponible24 horas
¿Cuál vía me conviene?
No consultamos tu cuenta ni te pedimos datos personales: ninguna vía oficial permite integrarse desde fuera. Lo que hacemos es decirte cuál de las cuatro te sirve, con qué dato buscarte y qué esperar de cada una.
El NSS son 11 dígitos y aparece en tu credencial del IMSS, en tu recibo de nómina o en el portal del IMSS. La CURP son 18 caracteres y está en tu acta de nacimiento, tu INE y el portal de RENAPO. No hace falta que los tengas ahora: si eliges «Ninguno» te decimos cuál conseguir primero y cómo.
Cambia qué vía te recomendamos, no la calidad de la respuesta. Sólo el teléfono (SARTEL) contesta en el momento: AforeWeb responde por correo y admite una consulta al día, y AforeMóvil pide validación biométrica la primera vez. Si estás en una ventanilla o al teléfono con alguien, elige «Ahora mismo».
Es la pregunta que más cambia el resultado, porque decide con qué dato te busca el sistema. IMSS si trabajaste en una empresa privada; ISSSTE si fue en el gobierno, y lo mismo si aportas por tu cuenta como independiente. Si tuviste los dos, elige el más reciente: son cuentas distintas y conviene empezar por una. Lo confirma tu último recibo de nómina.
Responde las tres preguntas.
Antes de empezar: qué dato te encuentra a ti
Todas las guías dicen "con tu CURP o tu NSS, cualquiera sirve". No es exacto, y esa imprecisión explica buena parte de las consultas que terminan en "no se localizó tu cuenta" o en un correo que nunca llega.
Qué dato te encuentra a ti, y por dónde
No es "CURP o NSS, da igual": depende de dónde cotizaste y de si alguna vez elegiste administradora.
Cotizas al IMSS y alguna vez elegiste tu AFORE
- Dato que funciona
- CURP o NSS
- En AforeWeb (por correo)
- Te encuentra con cualquiera de los dos
- En SARTEL (en la llamada)
- Opción 2 y luego 1, tecleando tu NSS
Cotizas al IMSS y NUNCA elegiste AFORE
- Dato que funciona
- Solo el NSS
- En AforeWeb (por correo)
- Con la CURP puede no encontrarte
- En SARTEL (en la llamada)
- Opción 2 y luego 1, tecleando tu NSS
Cotizas al ISSSTE o eres trabajador independiente
- Dato que funciona
- Solo la CURP
- En AforeWeb (por correo)
- Te encuentra con la CURP
- En SARTEL (en la llamada)
- Opción 2 y luego 2, dictando tu CURP
SARTEL: 55 1328 5000. Rutas del menú y criterios de búsqueda según el catálogo de trámites de la CONSAR.
Por qué pasa esto
La base de datos nacional del SAR no está indexada por una sola llave. Las cuentas de trabajadores del IMSS nacen atadas al Número de Seguridad Social, que es el identificador con el que tu patrón entera las cuotas. La CURP se incorpora al expediente cuando te registras en una administradora y firmas tu solicitud, así que si nunca hiciste ese registro, tu CURP puede no estar ligada a la cuenta y la búsqueda por CURP no devuelve nada.
Del otro lado, las cuentas del ISSSTE y las de los trabajadores independientes se construyeron sobre la CURP, así que ahí es al revés.
Consecuencia práctica: antes de dar por hecho que "no tienes cuenta", prueba con el otro dato. Y si no tienes el NSS, conseguirlo es gratis y en línea con tu CURP. Aquí está cómo.
Cada vía, paso a paso
Todas son gratis y oficiales. La diferencia está en cuánto tardan, qué te piden y cuántas veces puedes intentarlo.
Lo que más frustra a la gente: el localizador de AforeWeb no te muestra el resultado en pantalla, te lo manda por correo, y solo permite una consulta al día. Si el correo no llega (casi siempre porque cayó en spam) y vuelves a intentar, la segunda consulta se rechaza y pierdes el día. Por eso, si necesitas el dato ya, conviene llamar.
Vía 1: por teléfono, en la misma llamada
Es la única que te da la respuesta hablada, al instante y sin intermediarios. Atiende de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados y domingos de 9:00 a 18:00.
- 1
Marca 55 1328 5000
Es gratuito desde cualquier teléfono de México. Desde Estados Unidos y Canadá el número es 1-844-582-4933.
- 2
Elige la opción 2 del menú principal
Es la de localización de cuenta. Después el sistema te ofrece un submenú: opción 1 si cotizas al IMSS, opción 2 si cotizas al ISSSTE o eres trabajador independiente.
- 3
Da tu dato
En la ruta del IMSS tecleas tu NSS de 11 dígitos seguido de #. En la del ISSSTE proporcionas tu CURP.
- 4
Anota lo que te digan
Te dan el nombre de tu administradora y sus teléfonos de atención. Apúntalo: volver a llamar cuesta más que escribirlo. Guía completa de SARTEL.
Vía 2: en AforeWeb, el portal oficial
Funciona a cualquier hora y no necesitas registro, pero el nombre de tu AFORE no aparece en pantalla: llega a tu correo. Lo que ves al enviar es "Consulta exitosa", que es solo el acuse. Si el dato que capturaste no existe, eso sí te lo dice la pantalla, y entonces no va a llegarte ningún correo.
- 1
Entra a aforeweb.com.mx y abre "Localiza tu AFORE"
También aparece como el recuadro "¿No recuerdas en qué Afore estás?". Verifica el dominio y el candado del navegador: circulan clones que copian el diseño.
- 2
Elige el criterio de búsqueda y captura el dato
NSS de 11 dígitos o CURP de 18 caracteres, según el cuadro de más arriba.
- 3
Escribe tu correo con cuidado
Ahí llega la respuesta y no hay campo de confirmación: una letra mal escrita hace que el correo se pierda sin aviso y ya gastaste tu consulta del día.
- 4
Resuelve el captcha y envía
Distingue mayúsculas de minúsculas.
- 5
Revisa tu bandeja y también spam
Busca "aforeweb" en el buscador de tu correo, no solo en la bandeja de entrada. Qué hacer si no llega.
Vía 3: la app AforeMóvil
Es la única que además de decirte cuál es tu AFORE te muestra cuánto tienes. A cambio, la primera vez toma más tiempo: el registro exige validar tu identidad con una selfie y tu identificación oficial. Vale la pena si vas a consultar tu cuenta más de una vez, y funciona también desde el extranjero. Guía de AforeMóvil.
Vía 4: tu estado de cuenta
La más rápida de todas si lo tienes a mano. El documento que recibes cada cuatro meses trae impreso el nombre y el logo de tu administradora en la primera hoja, junto con sus datos de contacto. Si dejó de llegarte, casi siempre es porque tu domicilio está desactualizado. Cómo leerlo completo.
Los tres resultados posibles (y qué hacer con cada uno)
La consulta no siempre devuelve un nombre de AFORE. Tiene tres desenlaces distintos y cada uno pide una acción diferente.
| Lo que te dicen | Qué significa | Qué te toca hacer |
|---|---|---|
| Tu cuenta está en tal AFORE | Es el caso normal. Tu cuenta existe y una administradora la maneja. | Nada urgente. Aprovecha para ver si te conviene y para consultar tu saldo. |
| Tienes cuenta, pero no está registrada en ninguna AFORE | Existe tu cuenta individual, pero nunca elegiste administradora. Estás asignado, no registrado. | Elige una AFORE y haz el registro. Es gratuito y lo puedes hacer en la administradora que elijas o desde AforeMóvil. Detalle aquí abajo. |
| No se localizó tu cuenta | O buscaste con el dato equivocado, o el dato tiene un error, o efectivamente nunca cotizaste en un empleo formal. | Reintenta con el otro dato (NSS en lugar de CURP, o al revés). Si sigue sin aparecer, revisa que tu CURP y tu NSS estén bien: cómo comparar tus datos. |
Estar asignado no es lo mismo que estar registrado
Es una distinción que suena burocrática y no lo es: cambia lo que puedes hacer con tu cuenta.
- Asignado es el trabajador que cotiza y nunca eligió administradora. Su dinero está resguardado y sigue creciendo, pero él no participó de la decisión de dónde.
- Registrado es el que firmó su solicitud, generó su expediente de identificación y eligió administradora. Solo entonces puede operar su cuenta con normalidad: consultar el saldo en línea, hacer aportaciones voluntarias, solicitar un retiro parcial o traspasarse.
Si el localizador te dice que tu cuenta no está registrada en ninguna AFORE, te conviene hacer el registro. Es gratuito, lo resuelve la administradora que elijas y necesitas identificación oficial vigente y comprobante de domicilio reciente. El trámite no es inmediato: la AFORE tiene un plazo para resolverlo y se alarga si aparece otra cuenta tuya en otra administradora. Y como vas a elegir, elige con criterio: compara rendimiento neto y comisión antes de firmar.
No me llegó el correo de AforeWeb
Es el motivo número uno por el que la gente termina buscando en Google después de haber usado el portal oficial. Estas son las causas reales, en orden de frecuencia.
- 1
Cayó en spam o en Promociones
Es la causa más frecuente. No busques en la bandeja de entrada: escribe aforeweb en el buscador de tu correo, con la opción de incluir todas las carpetas y la papelera.
- 2
Te equivocaste al escribir el correo
No hay campo de confirmación, así que el error es invisible: el sistema te dice que se envió y el mensaje va a una dirección que no existe.
- 3
Ya usaste tu consulta del día
El límite es de una por día. Los envíos siguientes parecen aceptarse pero no generan nada.
- 4
Buscaste con el dato que no era
El caso del cuadro de arriba: CURP cuando lo que te encuentra es el NSS.
- 5
Tus datos no coinciden con los del sistema
Un nombre escrito distinto, una CURP corregida a medias o dos cuentas con el mismo NSS. Es el caso que más tarda: aquí está cómo detectarlo.
La salida cuando el correo no llega: el teléfono. SARTEL no depende de ningún envío, no tiene límite de intentos y te da el dato hablado en el momento. Si ya intentaste dos veces en el portal, deja de insistir y llama al 55 1328 5000.
Casos que no entran en el flujo normal
Situaciones frecuentes en las que el localizador solo no alcanza.
| Tu situación | Qué esperar | Por dónde seguir |
|---|---|---|
| Cotizaste solo antes del 1 de mayo de 1992 | Las cuentas individuales existen desde esa fecha, cuando arrancó el SAR: antes no había cuenta a nombre del trabajador. Ojo con la confusión frecuente: si cotizaste después, aunque haya sido antes del 1 de julio de 1997, tu cuenta sí existe y el localizador la encuentra. | Si toda tu vida laboral es anterior al SAR, tus saldos de vivienda los tiene el INFONAVIT (o el FOVISSSTE si cotizaste al ISSSTE), y tus derechos de pensión van por la Ley 73. |
| Crees que tienes dos cuentas | Pasa con cambios de empleo, homonimias o un NSS duplicado por el IMSS. El dinero no se pierde, pero queda partido y eso traba retiros y pensión. | Se resuelve con una unificación en tu AFORE. El plazo oficial es de 30 días hábiles y la administradora avisa el resultado dentro de los 5 días hábiles siguientes. |
| Tienes 70 años o más y tu cuenta estaba inactiva | Puede haberse transferido al Fondo de Pensiones para el Bienestar. El dinero no prescribe y es recuperable. | Cómo verificarlo y cómo recuperarlo. |
| Vives fuera de México | Puedes consultar y operar tu cuenta desde el extranjero: AforeMóvil funciona en varios países y SARTEL tiene número internacional. | Guía para consultar y retirar desde el extranjero. |
| Buscas la cuenta de un familiar fallecido | La consulta abierta no aplica: hay un trámite específico para beneficiarios, con documentación probatoria. | Qué documentos piden y en qué orden. |
Nadie puede cobrarte por esto. Localizar tu cuenta, registrarte en una AFORE, unificar cuentas y consultar tu saldo son trámites gratuitos que haces tú. Si un gestor o un despacho te ofrece "liberar" o "desbloquear" tu AFORE por una comisión, es fraude. Dónde denunciarlo.
Después de encontrarla
Revisa tres cosas del estado de cuenta
Aparecen en la primera hoja. Con esos tres números ya puedes decidir si te conviene quedarte. Cómo leerlo completo.
1
Rendimiento neto
El porcentaje que ya descuenta la comisión. Se compara dentro de tu siefore, la de tu año de nacimiento, nunca contra otra generación. Comparar las diez.
2
Comisión anual
Se cobra sobre el saldo total, no sobre la ganancia. En 2026, nueve de las diez cobran 0.54% y la más baja es 0.52%. Las comisiones del sistema.
3
Semanas cotizadas
Determinan si alcanzas la pensión mínima: en 2026 se exigen 875 con la Ley 97. Si faltan, todavía hay margen. Cuántas te faltan.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber en qué AFORE estoy?
Hay cuatro formas y todas son gratuitas. La más rápida es llamar a SARTEL al 55 1328 5000, elegir la opción 2 del menú y dar tu NSS o tu CURP: te dicen el nombre de tu administradora en la misma llamada. Las otras tres son el portal AforeWeb (te llega por correo), la app AforeMóvil (que además te muestra tu saldo) y tu estado de cuenta, si lo tienes guardado.
¿Puedo saber mi AFORE solo con mi CURP?
Depende de tu caso, y esta es la parte que casi nadie explica. Si cotizas al ISSSTE o eres trabajador independiente, la CURP es justamente el dato que se usa. Si cotizas al IMSS y nunca te registraste en una AFORE, la búsqueda se hace con el NSS y la CURP puede no encontrarte. Si cotizas al IMSS y ya te habías registrado alguna vez, cualquiera de los dos sirve. Lo detallamos aquí.
¿Qué pasa si no sé dónde tengo mi AFORE?
No se pierde nada. El dinero de tu cuenta individual es tuyo y no prescribe, aunque lleves años sin saber dónde está. Localizarla es gratis y toma una llamada. Lo único que sí conviene revisar es que no te hayan quedado dos cuentas abiertas por un cambio de empleo o un dato mal escrito: eso se arregla con una unificación en tu AFORE.
¿Y si nunca elegí una AFORE?
Tu cuenta existe igual, porque se abre con tu primera cotización. Lo que puede pasar es que estés asignado y no registrado: son cosas distintas. Al localizarte, el sistema puede decirte que tienes cuenta pero que todavía no está registrada en una administradora, y entonces te toca elegir una y hacer el registro. Es gratis y se hace en la AFORE que elijas o desde AforeMóvil.
¿Cuál es la AFORE que maneja el IMSS?
Ninguna. El IMSS no administra AFORES: recauda las cuotas de tu patrón y las canaliza al sistema, pero tu dinero lo administra una administradora autorizada por la CONSAR, que es una institución financiera aparte. La única de carácter público es PENSIONISSSTE, y pertenece al ISSSTE, no al IMSS.
¿Cuánto tarda en llegar el correo de AforeWeb?
El trámite figura como de resolución inmediata, así que en general llega en minutos, pero puede demorar horas. El problema más común no es la demora sino que cae en spam o en la pestaña Promociones. Busca "aforeweb" en el buscador de tu correo, en todas las carpetas, antes de volver a intentar: solo puedes consultar una vez al día.
¿En qué horario atiende SARTEL?
De lunes a viernes de 8:00 a 22:00 y sábados y domingos de 9:00 a 18:00, según el catálogo de trámites de la CONSAR (el propio catálogo aclara que el horario puede cambiar por circunstancias extraordinarias). La llamada es gratuita desde todo México.
¿Tiene algún costo saber en qué AFORE estoy?
No, es gratis por las cuatro vías. Si alguien te cobra por "localizar tu cuenta", "desbloquear tu AFORE" o "liberar tu dinero", es un fraude: son trámites gratuitos y los haces tú mismo. Cómo denunciarlo.
¿Puedo consultar la AFORE de otra persona?
No. La consulta está ligada a los datos del titular y el resultado llega al correo que se captura, así que en la práctica solo la puede hacer quien tenga el CURP o NSS de esa persona. Para trámites de un familiar fallecido el camino es otro: lo explicamos aquí.
¿En qué AFORE estoy si trabajo para el gobierno?
Si cotizas al ISSSTE, tu cuenta puede estar en PENSIONISSSTE o en cualquier otra AFORE, porque desde hace años los trabajadores del Estado también pueden elegir. El localizador funciona igual para ti, con una diferencia: te buscas con tu CURP, y en el teléfono la ruta es la opción 2 y después la opción 2 otra vez.
Ya sé cuál es mi AFORE, ¿cómo veo cuánto tengo?
Saber cuál es tu administradora y ver tu saldo son dos cosas distintas: el saldo es información financiera y siempre exige identificarte. Para verlo tienes que registrarte en AforeWeb, en AforeMóvil o en el portal de tu AFORE, con validación de identidad. Aquí están las vías.
¿Tu AFORE está en los últimos lugares?
Cambiarte es gratis y el plazo máximo de resolución es de 20 días hábiles. Primero mira dónde queda la tuya dentro de tu siefore.
Fuentes oficiales CONSAR: ¿No sabes en qué Afore estás? · CATSAR: Localización de cuenta individual IMSS por teléfono en SARTEL · CATSAR: Localización de cuenta individual ISSSTE o independiente en SARTEL · CATSAR: Localización de cuenta individual por internet en AforeWeb · CATSAR: Registro de la cuenta individual en una Afore · CATSAR: Unificación de cuentas · AforeWeb: Localiza tu AFORE